リペア（補修）

■お問い合わせに関する個人情報の取り扱いについて

弊社は、お預かりした個人に関する情報の取り扱いについて、次のように管理し保護に努めます。
以下の内容をご確認いただき、確認手続きを行ってください。

1．個人情報の管理者及び連絡先
・個人情報保護管理責任者 株式会社バーンリペア　人事総務部長
・連絡先 TEL：03-5227-1390
　　　　 FAX：03-5227-1323
　　　　 Mail：info@burn-repair.co.jp

2．個人情報の定義
個人情報は、以下各号のとおりです。
（1）直接取得する情報
・氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス等、お申し込み時の登録事項
（2）サービス利用に伴い収集される情報
・お買い上げになった商品名またはご利用いただいたサービスの名称、金額、お買い上げまたはご利用いただいた日時、場所等、ご利用の履歴

3．利用目的
（1）お問合せへの回答および、当社のサービス等のご案内、その他の情報提供のため
（2）お買い上げまたはご利用いただいたサービスを統計的に分析することで、より充実・改善したサービスをご提供するため

4．第三者への提供
弊社が、第三者に対して提供する本条第2条に定める個人情報の取り扱いは、以下の各号のとおりとします。
（1）提供先
弊社オーナーズクラブ型会員サイトサービスを提供する企業
（2）第三者に提供される個人情報の項目
第2条に定める各個人情報の項目のうち、第3条に記載する利用目的の達成に必要な範囲に限ります。
（3）第三者への提供の手段または方法
書面の送付または電磁的な方法による送信

5．個人情報の委託
お預かりした個人情報は、上記利用目的を達成するために委託する場合があります。その場合、個人情報の取扱いについて、十分に安全管理措置が講じられていて、当社と秘密保持契約書を締結した委託先のみに預託します。

6．個人情報の管理方法
お預かりした個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん及び漏えい等を予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な処置を講じます。

7．個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果
個人情報を与えることは任意です。ただし、与えなかった場合は、上記利用目的が達成できない場合がありますので、ご了承ください。

8．個人情報の開示等
ご提出頂いた個人情報について、利用目的の通知、開示、内容が事実でない場合における訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、“開示等”という。）の請求をすることができます。なお、開示等を請求される場合及び、個人情報の取扱いについての苦情、問合せについては、1項の管理者までご連絡をお願い致します。

9．クレジットカード情報を含む個人情報の取り扱いについて
お客様のクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期限)の利用目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次の通りです。
（1）利用目的
　　　①工事代金等のお支払いについてクレジットカードでの決済をするため
　　　②工事代金等のお支払いを払込票決済サービスにて決済をするため
（2）情報の取得者名
　　　株式会社バーンリペア
（3）情報の提供先名
　　　決済代行会社である株式会社ペイジェント
（4）保存情報
　 　クレジットカード番号・セキュアコード・有効期限等の情報は保持しません。
（5）クレジットカード決済代行会社について
　 　当社では、ISMS適合認証、PCIDSS準拠のクレジットカード決済代行会社（株式会社ペイジェント）のサービスを利用し、
　　 クレジットカード決済を行っております。
　　 お客様のカード情報を当社内では保持することなく処理するシステムを採用しております。
（６）払込票決済サービス会社について
　 　当社では、ISMS 適合認証、プライバシーマーク認証、
　 　PCIDSS完全準拠の決済代行会社（株式会社ペイジェント）のサービスを利用し、
　 　原則前払い決済を行っております。
　 　お客様の情報を当社内では保持することなく処理するシステムです。

10．ログ
お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。
このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。

11．ＳＳＬの使用
当社サイトでは、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策しています。